Как правильно отвечать на критику — техника Стива Джобса

Кто ещё, если не Стив Джобс, мог знать столько о критике. Основатель культового Apple всю жизнь сталкивался со скептиками и откровенными хейтерами.

Мы поделимся 5 приёмами конструктивного диалога величайшего бизнес-бунтаря столетия.

Предвосхищайте

Один из способов обращения с нападками — попытка предугадать. Заранее продумать возможные вопросы, комментарии и составить хороший ответ.

Например, PR-специалисты уверены, секрет таланта Джобса ставить «троллей» на место заключался именно в основательной подготовке.

Возьмите паузу для ответа

Незамедлительный ответ — худшее, что можно сделать в данной ситуации. Выдержите 10-секундную паузу, глубоко вдохните и только после отвечайте. Иначе диалог скатится до ответных оскорблений.

Замечали, Стив Джобс всегда выступал с бутылкой воды. Отвечая на провокационный вопрос, он делал глоток, глубокий вдох и только затем говорил.

Соглашайтесь с оппонентом

Это обезоруживает. Создатель Apple часто пользовался этим психологическим трюком.

На одном из выступлений Джобс начал ответ скептику фразой:

«Самое тяжёлое в попытках изменить мир то, что такие люди, как джентльмен, задавший вопрос, в чём-то правы».

Таким образом он показал, что понимает оппонента, хоть и кардинально с ним не согласен.

Задайте себе вопрос

Это достаточно распространенный ход политиков — ответить на свой вопрос вместо заданного.

К примеру, из нескольких вопросов на один Вы не знаете ответа. Начните говорить и в какой-то момент озвучьте тему, которую Вы хотели бы обсудить, и продолжите отвечать уже себе.

Стив Джобс использовал технику «отвода», когда не хотел рассказывать о личной жизни и секретах разработки.

Признавайте ошибки правильно

Приём пригодится тимлидам и менеджерам проекта.

После обсуждения негативных моментов признайте ошибки, пообещайте всё исправить, но похвалите себя и команду за проделанную работу.

Джобс был самым большим поклонником своей копрорации. Знал, как много трудится его команда, и заслуживает поддержки.

Похожие статьи

Как справиться с беспокойством ‒ простые и работающие техники

Как справиться с беспокойством ‒ простые и работающие техники

Рассказали о главных помощниках в борьбе с беспокойством (спойлер ‒ пригодятся домашние питомцы и даже старый альбом с фотографиями) и объяснили, как правильно тревожиться, если сохранять спокойствие не получается

14.03.2022 16:50

Последние статьи

Что спрашивают на собеседовании, чтобы понять ‒ какой ты человек и специалист

Что спрашивают на собеседовании, чтобы понять ‒ какой ты человек и специалист

Что может спросить на собеседовании руководитель, зачем ему это знать и какие ответы добавят тебе плюсов ‒ собрали нетипичные вопросы на собеседовании, которые могут поставить в тупик

01.06.2022 15:27
И не друг и не враг: как выбрать правильную дистанцию в общении с руководителем

И не друг и не враг: как выбрать правильную дистанцию в общении с руководителем

Почему конфликт и тесная дружба с руководителем ‒ одинаково плохо, как добиться адекватной оценки со стороны руководства и какие ошибки в общении с начальником могут стоить тебе работы

30.05.2022 17:30
Как избежать депрессии, если не получается найти работу

Как избежать депрессии, если не получается найти работу

Нет такого соискателя, который бы не получал отказ от потенциального работодателя. Все через это проходят ‒ но реагируют по-разному. Разобрали ‒ почему долгие поиски работы могут привести к депрессии, как противостоять негативным мыслям и как найти работу не за месяцы, а за недели

25.05.2022 16:15
Почему зона комфорта ‒ это болото и как оттуда выбраться

Почему зона комфорта ‒ это болото и как оттуда выбраться

Иногда зона комфорта не имеет ничего общего с комфортом ‒ это стены, которые человек сам строит вокруг себя. Почему так происходит, как понять, что ты ограничил свои возможности и как решиться на перемены, если в зоне комфорта стало не очень комфортно

23.05.2022 14:21
Как довести коллег ‒ осторожно: очень вредные советы

Как довести коллег ‒ осторожно: очень вредные советы

Больше всего в коллегах раздражают пустые разговоры, но если хочешь взбесить вообще всех ‒ веди эти разговоры, следуя нашим инструкциям. Всеобщая ненависть обеспечена! А если серьёзно ‒ советуем поступать строго наоборот

18.05.2022 14:54
Подпишись на статьи ГородРабот.ру