Корпоративная культура давно вышла за рамки дресс-кода и субординации. Сегодня это безопасная среда, дружеская атмосфера, команда единомышленников, семья.
Но не каждый ищет друзей на работе, многие видят коллег соперниками. Это нормально. И если за любовь бороться не обязательно, то с нелюбовью бороться надо.
Никто не хочет работать вместе или помогать с проектами - это проблема. Мы знаем, в чём дело и как это исправить. Рассказали о семи главных ошибках коммуникации - найди себя.
Крадёшь чужую славу
Чаще этим грешат тимлиды и менеджеры.
Все любят похвалу, ждут признания за тяжёлую работу и не любят - когда присваивают чужие достижения. Трудно поддерживать хорошие отношения с человеком, который лишил момента профессионального триумфа.
Что делать?
Будь благодарен и делись успехом с командой, или в следующий раз на самом деле всё придётся делать самостоятельно.
Не признаёшь свои ошибки
Или перекладывать вину на других.
Ошибаться стыдно, ошибки делают только глупые, меня наругают за ошибку - к сожалению, большинство не научилось адекватно реагировать и решать проблемы.
Коллеги не станут думать хуже, если ошибиться и взять ответственность за последствия. Но количество доброжелателей точно уменьшится, если постоянно прикрываться другими.
Что делать?
Идеальных людей не существует - пора признаться. Профессионального провала тоже не избежать, поэтому так важно научиться спокойно реагировать и решать проблемы.
И ещё, страх сделать ошибку только увеличивает вероятность накосячить по-крупному.
Постоянно жалуешься
Распространённая ситуация: коллеги пьют чай на офисной кухне, заходит ещё один и начинает жаловаться на начальника, громкий смех, соседей - которые мешают спать. И все расходятся.
Тяжёлые времена случаются, но негативный паттерн общения не поможет выстроить здоровые отношения - скорее оттолкнёт.
Что делать?
Не жаловаться. В случае если работа вызывает только негативные эмоции - увольняться. Главная мысль в том, что проблему нужно решать, а не портить настроение окружающим.
Антисоциальное поведение
Привет, интроверты/ мизантропы/ социофобы.
Нет ничего криминального в некоторой отстранённости, но избегать коллектива и не принимать малейшего участия в офисной жизни - нездорóво. К тому же сильно тормозит карьеру.
Что делать?
Иногда вылезать из раковины офисного отшельника. Общение с коллегами и начальством в неформальных условиях помогает наладить рабочие процессы, развить эмпатию и просто расслабиться.
Агрессивная невербалика
Повседневной вежливости недостаточно для налаживания хороших отношений. Особенно если язык тела идёт вразрез словам.
Невербальная коммуникация сложно поддаётся логике, но жесты и мимика тоже могут отталкивать. Например - избегание зрительного контакта, скрещивание рук на груди, ссутуливание.
Что делать?
Контролировать тело. Улучшить уровень самопрезентации на физиологическом уровне помогут уроки танцев, йога, кружки ораторского искусства.
Не уважаешь чужие границы
И время.
Вторгаясь в личное пространство, человек автоматически получает минус в карму. К теме границ относятся не только рабочее место и сам человек, но офисное пространство и рабочие процессы в целом.
Заходить в кабинеты без стука, громко разговаривать или смеяться в опен-спейсе, влазить в разговоры, тратить чужое время, перекидывать задачи - всё это раздражает и показывает неуважение.
Что делать?
Понять, что у всех свои дела, научиться нести ответственность и правильно расставлять приоритеты. Если нужна помощь коллеги - лучше вежливо попросить уделить 15 минут в удобное время, а не требовать решить проблему немедленно словами «Вообще-то это твоя работа».
Сплетничаешь
Согласно исследованиям западных коллег, сплетни занимают первое место в рейтинге причин, негативно влияющих на репутацию сотрудников. Потому что доверие - основа любых здоровых отношений.
Что делать?
Лучше держаться в стороне от офисных интриг и не распространять слухи, даже если есть что рассказать. Коллеги начнут доверять, а значит - уважать.
