Для чего нужен деловой этикет и как это работает на практике

  • Дата:  
  • Просмотров:   1 437

Когда здороваться за руку с женщинами, о чём нельзя говорить в офисе и как вести себя на деловом обеде, чтобы босс тобой гордился - просто о сложностях делового этикета.

Кому нужен деловой этикет в 21 веке. Кажется, никому - если твой работодатель не королева Елизавета.

Но этикет учит действовать выгодно для себя и красиво со стороны. В общем, учит управлять ситуацией и немного манипулировать людьми.

Объясняем смысл делового этикета.

Как здороваться и прощаться

Кто должен поздороваться первым? Правило простое - раскладываем следующие факторы по важности:

  1. Статус
  2. Возраст
  3. Пол

Первым приветствует тот, у кого ниже статус. Если должности равны - тот, кто младше. Мужчина здоровается первым.

Когда заходишь в помещение, первым поздоровайся с присутствующими. Когда выходишь - первым попрощайся.

Если в офис пришёл коллега или клиент - поздоровайся первым, потому что ты на своей территории. Прощается первым гость.

Если сидишь - встань, чтобы поздороваться.

Как приветствовать женщин - непростой вопрос. Например, в США здороваются рукопожатием и не переживают. В России сложнее - некоторые женщины обижаются, когда им пытаются пожать руку.

e12ea164d7.gif

Но практика приветственных рукопожатий приживается. В крупных российских компаниях здороваются за руку - женщины с женщинами, мужчины с женщинами, мужчины с мужчинами. Хотя бы при первом знакомстве.

Чек-лист ошибок

  • Не здороваться с теми, кто тебе неприятен
  • Не поздороваться в ответ на приветствие
  • Несколько раз в день здороваться с одним и тем же человеком
  • Если встретил коллегу в сопровождении незнакомого тебе человека, здороваться только с коллегой

Как вести себя на деловом обеде

Основные правила.

  • Кто приглашает, тот  платит. Если партнёры равно заинтересованы друг в друге - раздельный счёт
  • Уровень ресторана - золотая середина. Место должно быть приличным, но не слишком дорогим
  • Кто предложил ресторан, должен хорошо его знать

Как вести себя за столом - это отдельная тема. Вот главное:

  1. Сначала используй крайние приборы (которые дальше от тарелки)
  2. Нельзя сразу разрезать всё на кусочки
  3. Хлеб не откусывают, а отламывают кусочки рукой
  4. Полотняную салфетку кладут на колени сгибом к себе
  5. Выходишь из-за стола ненадолго - положи салфетку рядом, если закончил обед - на стол рядом с тарелкой
  6. На столе не должно быть ничего, кроме приборов и посуды. Всё внимание - собеседнику (убери телефон и сумку со стола, пожалуйста)

20815250c5.jpeg

Если ты приглашаешь на деловой обед - съезди в ресторан, выбери столик и посмотри меню. Лучше потратить время на обсуждение важных вопросов.

Серьёзные разговоры начинай сразу, не жди десерта.

Чек-лист ошибок

  • Мужчина всегда платит за обед, даже сугубо деловой (нет)
  • Пользоваться зубочисткой или поправлять макияж можно за столом (нет)
  • Выходя из-за стола, необходимо сообщать, куда идёшь (нет)
  • Лучшее место для сумки - на коленях (нет)

О чём говорить во время перерыва

Кофе-брейк, разговоры в кулуарах или обед - здесь не говорят о делах и работе. О чём тогда говорить.

Совет эксперта по этикету Татьяны Поляковой: «Всем понравиться невозможно, главное - никого не обидеть».

Беспроигрышные темы для разговора - путешествия, гастрономия, спорт. В крайнем случае погода. Если сложно заводить светские разговоры - делай домашние заготовки.

Будь на позитиве. Не бойся рассказать о себе что-то смешное. Уметь посмеяться над собой - ценное качество. Но ещё более ценное - видеть границы.

Можно: рассказать о том, как забыл отчёт на совещании, придумал цифры из головы и все поверили (ха-ха, ты такой забавный джентльмен)

Нельзя: рассказывать о том, как перебрал с алкоголем на выездном корпоративе, упал в костёр и теперь гордо носишь прозвище «Уголёк» (это смешно, но контракт тебе не доверят)

Чек-лист ошибок

Говорить нельзя...

  • О политике
  • О религии
  • О личной жизни
  • О деньгах
  • О здоровье

Когда рассказываешь об отдыхе - не называй курорт, на котором отдыхал. Это скрытое упоминание о деньгах. Не бросайся известными именами и марками. Это просто некрасиво. Не передавай слухи и сплетни. Не высказывай категоричных суждений. Никакого негатива. Главное - никого не обидеть.

Конечно, это только самые общие правила делового этикета. Если не знаешь, как себя вести - руководствуйся принципом взаимного уважения и смотри, как делают другие. Не бойся показаться смешным. Проявляй внимательность.

Этикет Деловой этикет Как здороваться на работе Как здороваться с женщинами Деловой обед Кулуары Кофе-брейк
Похожие статьи
Последние статьи
Хочешь получать больше? Размести резюме на ГородРабот.Ру за 1 минуту! Работа мечты сама найдет тебя!
Подпишись на статьи ГородРабот.ру