Управленческие тренды 2020 - как работает опыт Кремниевой Долины в России

Наш создатель
Наш создатель

Основатель ГородРабот.ру Фёдор Голубев рассказал, почему менеджменту в России нужно срочно меняться, управленческие тренды 2020 - как это делают в Кремниевой Долине, как собрать и удержать крутую команду не «за деньги»

Информационные технологии и IT-компании сильно изменили рабочие процессы, корпоративную культуру и классическую иерархию управления в бизнесе.

Аджайл, бирюзовый метод и другие гибкие способы управления направлены на устранение роли руководителя, ослабление влияния одного человека на большинство. Это непривычно (даже неприятно), но трансформация уже началась - хотите вы этого или нет.

Даже зарплаты топ-менеджеров начали медленно ползти вниз, хотя ещё недавно показывали стабильный рост на 20-30% каждый год.

1
2
3

Современный человек меньше готов кому-то подчиняться. Личная свобода - на первом месте. Молодое экономически активное поколение (18-35 лет) не испытывает трепет перед «старшими» и «авторитетами». Это люди с высокой мобильностью, хорошей адаптивностью и маленькими амбициями - гремучее сочетание.

И всё равно лидер нужен, но другой - более чуткий, компромиссный, мотивирующий, «про-командный». Это друг, психолог, вдохновитель.

Как стать таким лидером, как управлять «неуправляемыми» людьми, как организовать процессы супер-эффективно и выстроить правильные отношения внутри команды - Фёдор Голубев (@hitechinvest) рассказал о своём опыте «безопасной среды» в ГородРабот.ру и почему выбрал западную корпоративную модель управления.

Фёдор Голубев

Почему американский подход в управлении работает лучше

И приносит больше денег.

Основа западной корпоративной культуры - «безопасная среда». Здесь учат не бояться ошибок или выглядеть странным. Потому что сегодня идея может звучать бредово, а через год принести миллиард.

Люди не высмеивают друг друга, не критикуют мысли и идеи, а если делают замечания - то очень аккуратно. Каждый имеет право абсолютно свободно высказать свою точку зрения, менеджер не может принять важное решение один без команды. И это реально работает.

Большая проблема российского менеджмента - управленцы считают сотрудников несамостоятельными и не очень способными. Не доверяют, постоянно проверяют, стоят над душой, за любую ошибку - разгром. Ещё в России любят слово подчинённый, а важно понимать - это именно сотрудник, коллега, твоя команда.

Жёсткое управление даёт результат - 100%. Это стабильный прогнозируемый рост, без резких движений - граница между минимальной и максимальной производительностью небольшая. Ещё один весомый минус авторитарного менеджмента - сотрудники быстро выгорают, начинается «текучка».

Когда менеджер даёт свободу команде и демократию рабочим процессам, результат становится выше или в тысячу раз выше - нет верхнего предела. Плюс растут лояльность, вовлечённость, личная ответственность и производительность сотрудников.

3 первых шага к «безопасной среде» - опыт IT-компании ГородРабот.ру

Сплотить команду вокруг идеи, подружить управленцев и линейных сотрудников, создать атмосферу, повысить продуктивность, сделать классный продукт и заработать больше.

Работа с тимлидами и менеджерами

В ГородРабот.ру мы начали с менеджеров и тимлидов - учим договариваться с сотрудниками, а не продавливать свою точку зрения или просто игнорировать мнение коллег, а после принимать решение самостоятельно.

Пусть даже у руководителя классный опыт и супер-интеллект - его идею должна поддержать команда. Нам важно показать, что в компании ценят мнение каждого. Все равны.

Мы начали проводить встречи One-to-one (один на один). Каждый месяц тимлид встречается лично с каждым сотрудником своего направления и задаёт 3 простых вопроса: каких результатов ты достиг в этом месяце, что планируешь на следующие 30 дней, с какими проблемами столкнулся на работе и как я могу тебе помочь. Встречи проходят не в офисе, где-нибудь в расслабленной атмосфере - в кофейне например.

Такой формат общения менеджера и сотрудника помогает наладить коммуникации, лучше понять - чего хочет человек от работы, и как ему помочь добиться максимальных результатов.

Важно помнить, что One-to-one - это не про отругать и навалить больше работы, это про понять и поддержать

Экологичные коммуникации

Под экологичными коммуникациями мы понимаем свободу высказываний, доверие, принятие и понимание друг друга, отсутствие жёсткой критики и насмешек, уважение чужих границ.

Мы делаем всё, чтобы создать среду, где каждый сможет говорить и вести себя так, как ему комфортно - но с уважением по отношению к коллегам. В компании осознанно занимаются тимбилдингом и работой над эмпатией. Мы понимаем - зачем это нужно, и видим реальный результат.

Например, раньше сотрудники разных отделов ГородРабот.ру просто стеснялись подойти друг к другу и спросить что-то по работе. Боялись сказать что-то не так или перепутать термины - это могло стать причиной шуток, иногда достаточно жёстких.

Сейчас такого нет. Ребята спокойно общаются, если кто-то путается в словах или у него «долгий пинг» - это не перерастает в войну отделов.

Ещё один момент. В ГородРабот.ру все инструкции и регламенты пишут сами сотрудники. Это доверие и это логично: кто лучше опишет процессы, чем человек - который делает эту работу каждый день.

Прозрачная система оценки работы и продвижений

Performance review, или обзор производительности (результатов) сотрудника.

Главная мысль Performance review - твоя команда работает хорошо. Каждый делает всё, что надо и как надо. Если это не так - процессы организованы неправильно или вы изначально наняли не тех людей

Раз в полгода руководитель встречается со своими сотрудниками (с каждым отдельно) - вместе оценивают проделанную работу за прошедшие полгода и составляют план на следующие 6 месяцев. Похоже на One-to-one, но масштабнее.

По результатам оценки сделанной работы сотрудник может получить повышение по должности и зарплате. Если особых успехов нет - руководитель пытается понять, что мешало и как помочь.

Ещё один момент - работу каждого сотрудника оценивает не только тимлид или менеджер, но и коллеги. Работник пишет небольшой отчёт о том, что сделал - несколько коллег пишут отзывы на этот отчёт. Понятно, что это люди, которые тесно взаимодействуют друг с другом по работе. Подразумевается, что внутри команды безопасная среда и никто не станет топить другого - всё честно, спокойно и открыто.

На следующие полгода планируют больше, чем работник делал по инструкции или в рамках настоящей должности. Здесь идёт речь о наращивании продуктивности и качестве работы, а не о больших объёмах.

Важно помнить, у каждого человека своя скорость. Нельзя давить на человека и требовать высокой производительности. Такая тактика сработает на короткое время, потом работник просто «сгорит».

Например, сотрудник и менеджер договариваются, что первый возьмёт на себя новые обязанности, научится новой технологии или возьмёт ответственность за воспитание «джунов» (младших сотрудников).


Похожие статьи

Как коронавирус отразился на зарплатах в России — март 2020

Как коронавирус отразился на зарплатах в России — март 2020

Как изменились зарплаты из-за коронавируса в России, что происходит с рынком труда весной 2020, кто сейчас нужен работодателям, какие сферы пострадали больше всего и какие профессии могут исчезнуть по вине пандемии

07.04.2020 15:44

Последние статьи

Страх, лень или жадность ‒ что заставляет нас терпеть на работе всё

Страх, лень или жадность ‒ что заставляет нас терпеть на работе всё

Две трети россиян не получают удовольствия от работы ‒ однако увольняются далеко не все. Найти работу по душе мешают страх остаться без денег, боязнь перемен и привычка к сиюминутным тратам. Терпеть, увольняться или бороться ‒ выбери свой путь

18.09.2020 10:57
Считаем в уме ‒ сколько заработали россияне в августе 2020

Считаем в уме ‒ сколько заработали россияне в августе 2020

В начале сентября настроение немного «бэк ту скул», в воздухе паутинки, на бульваре первоклашки. Представили, что мы на уроке математики ‒ и решили задачу со многими переменными: что произошло на рынке труда России в августе 2020

04.09.2020 13:39
Подпишись на статьи ГородРабот.ру
COOKIES
Продолжая пользоваться сайтом GorodRabot.ru вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Более подробную информацию можно найти в п. 5 «Положения об обработке персональных данных»
Top.Mail.Ru