С 1 июля госслужащих смогут увольнять за низкое качество госуслуг

  • Дата:  
  • Просмотров:   164

Госслужащих в России станут увольнять за невыполнение плана и некачественное предоставление госуслуг с 1 июля 2019.

Минэкономразвития опубликовало приказ о введении для руководителей территориальных органов власти, региональных отделений внебюджетных фондов и многофункциональных центров дисциплинарной ответственности за оказание россиянам некачественных госуслуг.

Приказ вступит в силу с 1 июля 2019 года и подразумевает внедрение системы оценивания работы госслужащих. В качестве критериев оценивания работы выбрали:

  • время предоставления услуги,
  • период ожидания в очереди,
  • вежливость и компетентность сотрудников,
  • комфортность условий в помещениях,
  • доступность информации о порядке предоставления сервисов.

Получатель госуслуг может оценить работу, отправив SMS-сообщение. Если он этого не сделает, то ему позвонят и попросят оценить качество услуги. Оцениваться работа будет по пятибалльной шкале. Оценки от 1 до 3 баллов считаются отрицательными, а 4-5 - положительными.

Планируется в первый календарный год достичь показателя 85%, а во второй - 90% положительных оценок (с допустимым отклонением не более 3%).

Если план не будет выполнен, провинившихся может ждать увольнение. За выполнение плана сотрудники получат премии.

Эксперты подчёркивают, что в действующем Трудовом кодексе РФ низкое качество оказания госуслуг не может считаться причиной увольнения.

Увольнение Минэкономразвития Госслужащие Оценка работы Качество услуг
Похожие новости
Последние новости
Хочешь получать больше? Размести резюме на ГородРабот.Ру за 1 минуту! Работа мечты сама найдет тебя!
Подпишись на новости ГородРабот.ру