С 1 июля госслужащих смогут увольнять за низкое качество госуслуг

Дата:   | |
Просмотров:   137
|

Госслужащих в России станут увольнять за невыполнение плана и некачественное предоставление госуслуг с 1 июля 2019.

Минэкономразвития опубликовало приказ о введении для руководителей территориальных органов власти, региональных отделений внебюджетных фондов и многофункциональных центров дисциплинарной ответственности за оказание россиянам некачественных госуслуг.

Приказ вступит в силу с 1 июля 2019 года и подразумевает внедрение системы оценивания работы госслужащих. В качестве критериев оценивания работы выбрали:

  • время предоставления услуги,
  • период ожидания в очереди,
  • вежливость и компетентность сотрудников,
  • комфортность условий в помещениях,
  • доступность информации о порядке предоставления сервисов.

Получатель госуслуг может оценить работу, отправив SMS-сообщение. Если он этого не сделает, то ему позвонят и попросят оценить качество услуги. Оцениваться работа будет по пятибалльной шкале. Оценки от 1 до 3 баллов считаются отрицательными, а 4-5 - положительными.

Планируется в первый календарный год достичь показателя 85%, а во второй - 90% положительных оценок (с допустимым отклонением не более 3%).

Если план не будет выполнен, провинившихся может ждать увольнение. За выполнение плана сотрудники получат премии.

Эксперты подчёркивают, что в действующем Трудовом кодексе РФ низкое качество оказания госуслуг не может считаться причиной увольнения.

Увольнение Минэкономразвития Госслужащие Оценка работы Качество услуг
Хочешь получать больше? Размести резюме на ГородРабот.Ру за 1 минуту! Работа мечты сама найдет тебя!
Следить за новыми материалами:
наш Telegram наш Viber
Поделиться с друзьями
Похожие новости