Образец резюме
Оператора call-центра

• Телефон:
• Skype:
• E-mail:
• Дата рождения:

Желаемая должность

Получение должности Оператор call-центра

Профессиональные навыки и знания

• Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C;
• Опыт работы с людьми разных возрастов
• Грамотная речь
• Хорошая дикция (ясность и четкость произношения)
• Умение работать в команде

Образование

09.2017 ‒ по настоящее время Кировский филиал Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова

• Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит (заочно)

Дополнительные тренинги

Курс английского языка “English Language” 2018 г.

Языки

• Русский
• English ‒ Intermediate

Опыт работы

• апрель 2018 ‒ настоящее время
• Название компании: Кировская телекоммуникационная компания “Киртелеком”
• Должность: Оператор call-центра

• Оперативный прием входящих звонков;
• Консультации по продуктам компании
• Подключение/отключение услуг
• Дополнительные продажи услуг
• Ведение базы абонентов
• Исходящий обзвон