Образец резюме
Специалиста технической поддержки

• Телефон:
• Skype:
• E-mail:
• Дата рождения:

Цель

Получение должности Специалист технической поддержки

Профессиональные навыки и знания

• Программирование: Delphi, Visual Basic, SQL, T-SQL, PL-SQL
• Базы данных: MS Access, Oracle, MySQL
• Владение ПК на уровне программирования и администрирования
• Система генерации отчетов: Fast Report, Crystal Report
• Администрирование, сопровождение ПО и осуществление технической поддержки
• Установка, настройка и решение проблем компьютеров, офисной техники и ПО
• Сборка, разборка компьютеров, работа с железом

Образование

2014-2018 гг. - Московский технический коллед

• Специальность: ПО вычислительной техники и автоматизированных систем
• Средний балл зачётной книжки: 4,1

Опыт работы

• февраль 2018 ‒ по сегодняшний день
• Название компании: ООО “Финанскредит”
• Должность: Специалист технической поддержки

• Регистрация, маршрутизация и выполнение запросов поступающих по телефону, эл. почте и системе Service Desk Plus
• Выполнение запросов пользователей по инцидентам, сервисным запросам и запросам на доступ
• Установка, настройка и персонализация Microsoft Windows 7/10, Microsoft Office
• Тестирование и устранение неисправностей компьютеров
• Взаимодействие с обслуживающими организациями и поставщиками банка
• Выезды для проверки работоспособности резервного офиса банка