Вакансия - Специалист технической поддержки интернет провайдеров в Волжском до 23 000 руб.
hh.ru
Размещено 17 февр. 2020 г.
hh.ru

Вакансия - Специалист технической поддержки интернет провайдеров в Волжском

до 23 000 руб.
Занятость: Удаленная работа Опыт работы: без опыта Образование: Не указано
Работодатель:
Контакт Центр Открытая Линия

В компании более 200 сотрудников. Головной офис в Москве. В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 90.

Чем предстоит заниматься:

  • принимать входящие звонки от физических и юридических лиц, которые пользуются услугами интернета, телевидения, телефонии;
  • консультировать по вопросам баланса, по наличию общих технических неисправностей у интернет провайдеров;
  • проводить диагностику оборудования у клиента, для выяснения причин отсутствия услуги интернета или низкой скорости;
  • оформлять заявки в CRM-системе на вызов инженеров к клиентам, на обратный звонок от технической поддержки.

Требования:

  • грамотная устная русская и письменная речь;
  • уметь разбираться в технологиях подключения устройства к сети интернет (FTTB, PON, ADSL, APN (радиоканал));
  • уметь настраивать подключения IPoE, PPPoE, vpn-протоколы такие как PPtP, L2tP на компьютере;
  • доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
  • дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
  • наличие компьютера, проводного интернета, головной гарнитуры (наушники с микрофоном).

Условия:

  • График работы сменный, 2/2 (08:00-20:00; 09:00-21:00; 12.00-24.00), 1 час обед, перерывы каждые 1,5 часа (поможем подобрать график, чтобы Вам было удобно);
  • официальное трудоустройство, оплата больничных листов, отпуск 2 раза в год;
  • обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня; - выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
  • возможность профессионального и карьерного роста;
  • Работа на дому не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по электронной почте или по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставь отклик на сайте.

Сейчас просматривает: 1
Источник вакансии
Обращаем Ваше внимание, что эта вакансия взята со стороннего сайта hh.ru. Мы не имеем контактных данных по ней. Если работодатель будет просить деньги под любым предлогом, не соглашайтесь, скорее всего это мошенники! Подробности

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Работодатель:
Контакт Центр Открытая Линия
Почта:
Авторизуйтесь для просмотра
Сейчас просматривает: 1