Вакансия - Специалист технической поддержки программного продукта в Пензе 20 000 - 35 000 руб.
hh.ru
Размещено 9 февр. 2020 г.
hh.ru

Вакансия - Специалист технической поддержки программного продукта в Пензе

20 000 - 35 000 руб. Вакансия неактуальна
Занятость: Полная занятость Опыт работы: без опыта Образование: Не указано
Работодатель:
Информационные системы для бизнеса

Мы - IT компания. Нашими продуктами пользуются клиенты по всей России. Мы предоставляем сервис высочайшего уровня для наших клиентов. Обеспечиваем для них оперативную техническую поддержку. Предлагаем вам стать членом нашей команды в роли специалиста технической поддержки. В процессе работы вам нужно будет изучить наш продукт, отвечать на вопросы клиентов и решать их технические вопросы. Вы будете взаимодействовать с клиентскими менеджерами и программистами в офисе. Первое время вам нужно быть готовым работать в условиях неопределенности, искать ответы в документации, обучающих видео и задавать вопросы коллегам. По мере того как вы освоитесь с продуктом, сможете развиваться в нашей компании по направлениям: менеджмент, аналитика, разработка ПО.

Обязанности:

  • Ответы на вопросы клиентов о возможностях программы
  • Проверка жалоб клиентов и постановка задач об ошибках на программистов
  • Проверка выполненных программистами задач
  • Запись текстовых и видео инструкций для клиентов
Требования:
  • Желание работать и развиваться в сфере информационных технологий
  • Возможность работы с 9 до 17 по местному времени
  • Быстрый набор текста на клавиатуре
  • Грамотная письменная речь, отсутствие орфографических и грамматических ошибок в переписке
Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • Работа в офисе в центре
  • Премии за скорость и качество выполнения работы
  • Карьерный рост

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Работодатель:
Информационные системы для бизнеса