Вакансия - Инженер технической поддержки клиентов в Москве
- от 45 000
- до 57 000
Условия:
- оформление по ТК, ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ, ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ НЕ РАССМАТРИВАЕМ КАНДИДАТОВ
- социальный пакет по ТК
- график работы 5/2 пн-пт, выходной - сб, вс и 2 раза в год в общей сложности на 2 месяца
- сменный график 2/2 с 9 до 21/00
- или только сменный график 2/2 с 9 до 21/00
- корпоративная мобильная связь
Обязанности:
- Обработка обращений пользователей услуг связи компании и регистрация заявок;
- Профессиональное консультирование клиентов по телефону по предоставляемым услугам компанией (интернет; телефон (фиксированная телефонная связь), ТВ, домофония, видеонаблюдение);
- Дистанционное устранение неисправности;
- Ведение базы данных заявок, их маршрутизация и мониторинг ситуации;
- Обеспечение нормативных сроков выполнения работ;
- Мониторинг сети связи;
- Составление отчетов.
Требования к соискателю:
- Базовые знания телефонных сетей и оборудования;
- Базовые знания Интернет; сетевые протоколы и технологии доступа в сеть Интернет; сетевая модель OSI; маршрутизация и коммутация; оборудование;
- Базовые знания сетей кабельного ТВ и оборудования;
- Желательно:
- Знание телекоммуникационного оборудования;
- Знание оборудования для IPTV, видеонаблюдения, СКУД, домофона;
- Опыт работы с базами данных; MS Office.
Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру
Рекомендуемые вакансии
Инженер технической поддержки в Отдел инжиниринга и продаж
договорная
... фильтрационного оборудования приглашает на работу: Инженера технической поддержки (не сервис) в Отдел инжиниринга ... Работа с технической и конструкторской документацией Обработка входящих запросов клиентов Разработка принципиальных ...
14 часов назад с
hh.ru (ООО "Хэдхантер")
Инженер технической поддержки клиентов
от
50 000
- Минская
Требования Обязанности: Обработка обращений пользователей услуг связи компании и регистрация заявок; Профессиональное консультирование клиентов по телефону по предоставляемым услугам компанией (интернет; телефон (фиксированная телефонная связь), ТВ, ...
4 дня назад с
superjob.ru (суперджоб)
Ведущий инженер технической поддержки, Маркетплейс
договорная
- Деловой центр
- Международная
Ищем Ведущего инженера технической поддержки на направление разработки торговой площадки. Ищем "играющего тренера" с перспективой роста до руководителя группы. Вам предстоит: организация процесса поддержки направления практически "с нуля"; сбор знаний по ...
18 часов назад с
hh.ru (ООО "Хэдхантер")
Инженер технической поддержки клиентов
договорная
Обязанности: Техническая поддержка и консультация клиентов по функциональности и характеристикам продукта; Сбор логов, статистики и анализ клиентских требований по функциональности; Разворачивание продуктов и их настройка, поиск и устранение ...
3 дня назад с
hh.ru (ООО "Хэдхантер")
