Вакансия неактуальна!

Вакансия - Инженер технической поддержки клиентов в Москве

  • от 45 000
  • до 57 000
  • Размещено: 25 февр. 2021 г.
  • Занятость: Полная занятость
  • Опыт работы: без опыта
  • Образование: Не указано

Условия:

  • оформление по ТК, ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ, ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ НЕ РАССМАТРИВАЕМ КАНДИДАТОВ
  • социальный пакет по ТК
  • график работы 5/2 пн-пт, выходной - сб, вс и 2 раза в год в общей сложности на 2 месяца
  • сменный график 2/2 с 9 до 21/00
  • или только сменный график 2/2 с 9 до 21/00
  • корпоративная мобильная связь

Обязанности:

  • Обработка обращений пользователей услуг связи компании и регистрация заявок;
  • Профессиональное консультирование клиентов по телефону по предоставляемым услугам компанией (интернет; телефон (фиксированная телефонная связь), ТВ, домофония, видеонаблюдение);
  • Дистанционное устранение неисправности;
  • Ведение базы данных заявок, их маршрутизация и мониторинг ситуации;
  • Обеспечение нормативных сроков выполнения работ;
  • Мониторинг сети связи;
  • Составление отчетов.

Требования к соискателю:

  • Базовые знания телефонных сетей и оборудования;
  • Базовые знания Интернет; сетевые протоколы и технологии доступа в сеть Интернет; сетевая модель OSI; маршрутизация и коммутация; оборудование;
  • Базовые знания сетей кабельного ТВ и оборудования;
  • Желательно:
  • Знание телекоммуникационного оборудования;
  • Знание оборудования для IPTV, видеонаблюдения, СКУД, домофона;
  • Опыт работы с базами данных; MS Office.

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Рекомендуемые вакансии

Инженер технической поддержки в Отдел инжиниринга и продаж

договорная
  • ООО "ХЮДАК ИНТЕРНЕШНЛ"
  • Москва
... фильтрационного оборудования приглашает на работу: Инженера технической поддержки (не сервис) в Отдел инжиниринга ... Работа с технической и конструкторской документацией Обработка входящих запросов клиентов Разработка принципиальных ...
14 часов назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
договорная

Инженер технической поддержки клиентов

от 50 000
  • Теле.ру
  • Москва
  • Минская
Требования Обязанности: Обработка обращений пользователей услуг связи компании и регистрация заявок; Профессиональное консультирование клиентов по телефону по предоставляемым услугам компанией (интернет; телефон (фиксированная телефонная связь), ТВ, ...
4 дня назад с superjob.ru (суперджоб)
от 50 000

Ведущий инженер технической поддержки, Маркетплейс

договорная
  • Ozon
  • Москва
  • Деловой центр
  • Международная
Ищем Ведущего инженера технической поддержки на направление разработки торговой площадки. Ищем "играющего тренера" с перспективой роста до руководителя группы. Вам предстоит: организация процесса поддержки направления практически "с нуля"; сбор знаний по ...
18 часов назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
договорная

Инженер технической поддержки клиентов

договорная
  • Spirit Corp
  • Москва
Обязанности: Техническая поддержка и консультация клиентов по функциональности и характеристикам продукта; Сбор логов, статистики и анализ клиентских требований по функциональности; Разворачивание продуктов и их настройка, поиск и устранение ...
3 дня назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
договорная