Вакансия - Специалист первой линии поддержки в Санкт-Петербурге

  • от 30 000 руб.
  • Размещено: 25 июн. 2022 г.
  • Занятость: Полная занятость
  • Опыт работы: от 1 года
  • Образование: Не указано

Обязанности:

Диспетчеризация заявок.

Оперативное сопровождение/консультирование, техническая поддержка пользователей

Прием и регистрация обращений пользователей, переадресация обращений для их решения.

Самостоятельное решение части обращений, обратная связь с пользователем.

Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения и средств вычислительной техники.

Требования:

Среднее техническое или неполное высшее образование (желательно в области ИТ).

Общее представление о производственном цикле медицинского учреждения.

Умение объяснять, писать грамотные и понятные пользователям документы.

Системный подход к решению задач.

Способность и желание учиться и получать новый опыт.

Умение разобраться в сложной информационной системе.

Умение находить причины проблем и устранять их.

Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Условия:
  • Оформление согласно Трудового Кодекса Российской Федерации.

  • График работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 17.00 с удаленным дежурством во вне рабочее время.

  • Заключение договора материальной ответственности.

  • Будет преимуществом:

  • наличие опыта работы в системе здравоохранения.

  • опыт работы с МИС,

  • опыт внедрения/сопровождения/поддержки какой-либо ERP/CRM системы

  • знание SQL

  • знание любого объектно-ориентированного языка программирования.

Условия:

Оформление согласно Трудового Кодекса Российской Федерации.

Пятидневная рабочая неделя.

Полный рабочий день

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Рекомендуемые вакансии

Специалист второй линии поддержки/Support manager (удаленно)

договорная
  • Туту.ру
  • Санкт-Петербург
... команду ответственного самоорганизующегося специалиста. Если ты любишь поддержку и хочешь ... давай зажигать вместе! Мы поддержка Туту.ру: Самые крутые ... привычного клиентского сервиса) Поддерживать специалистов первой линии в чатах Поддерживать и ...
2 дня назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
договорная

Support specialist L2 / Специалист второй линии поддержки

договорная
  • Evercode Lab
  • Санкт-Петербург
  • Нарвская
... будет возложен функционал второй линии защиты. Специалист второй линии поддержки помогает решать все возникающие ... клиентами. Обязанности: Обработка задач второй линии поддержки с контролем решения или эскалации ...
19 дней назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
договорная

Специалист первой линии поддержки

договорная
  • S8 Capital
  • Санкт-Петербург
  • Василеостровская
В команде Службы первой линии открыта позиция Специалиста с перспективой карьерного роста ... пользователей в рамках компетенции первой линии, диспетчеризация сложных вопросов и ... call центрах или на первой линии поддержки является преимуществом. Общее понимание ...
23 дня назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
договорная

Специалист первой линии поддержки

договорная
  • Газпром-медиа Развлекательное телевидение (ГПМ РТВ)
  • Санкт-Петербург
В КОМАНДЕ ОЦО ГПМ ПАРТНЕР ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ НА ПОЗИЦИЮ СПЕЦИАЛИСТ ПЕРВОЙ ЛИНИИ ПОДДЕРЖКИ О ПРОЕКТЕ: ГПМ Партнер - многопрофильный общий центр обслуживания для оказания услуг активам холдинга. Общий Центр Обслуживания (shared service centre) организационная ...
4 дня назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
договорная