Вакансия - Консультант онлайн-поддержки с техническими знаниями в Томске

  • от 15 000 руб.
  • Размещено: 28 июн. 2022 г.
  • Занятость: Удаленная работа
  • Опыт работы: без опыта
  • Образование: Не указано

Сервисы Яндекса не только развлекают пользователей, но также делают их жизнь проще и технологичнее. Например, наши Умные устройства легко превращают обычную квартиру в настоящий недвижимый гаджет, которым можно управлять со смартфона. А Яндекс Диск и Яндекс 360 создают виртуальное пространство для комфортной работы онлайн.

Чтобы технологичная жизнь была доступна и обычному пользователю, и целой компании, мы стремимся помочь освоить наши сервисы каждому. Наша служба поддержки подсказывает по настройке параметров и выбору подходящих инструментов. Или приходит на помощь, если устройство пользователя не поладило с одним из приложений.

Сейчас ищем в команду отзывчивых помощников, которые дружат с интернетом и с технологиями вообще. Если можете отличить iOS от Android, а Windows от Linux, и понимаете, как отыскать нужный фрагмент кода, присоединяйтесь.

Что нужно делать:

  • отвечать на вопросы пользователей (почта и чат);
  • помогать им получать от сервиса максимум пользы;
  • сообщать о сложных инцидентах команде сервиса;
  • всячески помогать сервису становиться удобнее.

Специалист поддержки нашей мечты:

  • имеет опыт работы в техническом направлении или учился на IT-специальности;
  • способен искренне вникнуть и погрузиться в проблему, когда у пользователя что-то не работает;
  • не боится советоваться в трудных ситуациях, и сам охотно соглашается помочь товарищу по команде;
  • готов вкладываться в разрешение ситуации, например, активно участвовать в коллективном обсуждении задачи.

Для работы понадобятся:

  • личный компьютер;
  • устойчивый интернет;
  • 4 часа внимания (в день).

Условия:

  • оплачиваемый отпуск, белая зарплата, больничный все по ТК РФ;
  • сдельная оплата труда чем больше задач закрыто, тем выше заработок;
  • 20-часовая рабочая неделя.

За что удаленные сотрудники поддержки ценят свою работу:

  • можно получать дополнительный доход, не отказываясь от учебы или основного места работы;
  • стабильный поток работы не приходится ждать, когда появятся новые задачи;
  • не нужно стоять в пробках, добираясь до офиса или зависеть от спроса на такси в часы пик;
  • комфортно подключаться к задачам, перемещаясь по городу или стране, ведь с собой нужен только ноутбук;
  • возможность развивать современный сервис и делать его еще более доступным для пользователей.

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Рекомендуемые вакансии

Техник/Специалист технической поддержки

от 30 000 руб. до 35 000 руб.
  • Сибирский государственный медицинский университет
  • Томск
... СибГМУ в поисках опытного специалиста технической поддержки! Должностные обязанности: профилактические, ... компьютерного оборудования и оргтехники; знание операционных систем; умение ... умение работать с технической документацией; опыт работы с локальными и ...
23 дня назад с gorodrabot.ru (ГородРабот.ру)
от 30 000 руб. до 35 000 руб.

Сотрудник службы поддержки с техническими знаниями в Яндекс 360 (бэкенд)

от 30 000 руб.
  • Яндекс
  • Томск
... Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в Яндекс Почту, ... данных; имеете базовые знания по одному из ... образование (техническое будет плюсом); помогали людям онлайн; умеете ... , самоорганизованны; умеете работать с большим объемом информации; готовы ...
2 дня назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 30 000 руб.

Сотрудник службы поддержки с техническими знаниями в Яндекс 360 (фронтенд)

от 30 000 руб.
  • Яндекс
  • Томск
... Календарь. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в Яндекс Почту, который будет ... консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом; передавать информацию разработчикам и ... однообразных задач. Отдельным плюсом будет знание английского языка, т.к. ...
2 дня назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 30 000 руб.

Специалист службы поддержки с техническими знаниями (Умные устройства)

от 15 000 руб.
  • Яндекс
  • Томск
... помощь придет служба поддержки. К сервисам с Алисой каждый день ... высшее образование (техническое будет плюсом); помогали людям онлайн; умеете работать ... стрессоустойчивы, самоорганизованны; умеете работать с большим объемом информации; готовы учиться ...
2 дня назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 15 000 руб.