Вакансия - Оператор чат-поддержки / Оператор Службы поддержки клиентов / Сотрудник поддержки (Support) в Адлере
- от 20 000 руб.
Едем-в-Гости.ру - один из крупнейших сервисов по размещению объявлений о посуточной аренде отелей, квартир и любого жилья для отдыха и командировок.
В нашу дружную команду срочно нужны специалисты службы поддержки клиентов.
Обязанности:
Это не отдел продаж и продавать ничего не надо!
- Работать в офисе (кандидатов на удаленную работу не рассматриваем);
- Общение с действующими клиентами в чатах мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram, VK), ответы на вопросы, помощь в решении проблем;
- Регистрация и внесение информации о клиенте в CRM- систему;
- Оперативная обработка входящих запросов от клиентов и передача далее в работу ответственным;
- Распределение клиентов между отделами;
- Работа с коллегами из смежных отделов;
- Решение самых разных задач;
- Сбор и анализ обратной связи.
Требования:
- Умение грамотно и быстро печатать, а еще быстрее - находить нужную информацию и анализировать ее;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы с клиентами будет являться преимуществом;
- Внимательность к деталям, усидчивость, исполнительность.
Условия:
- График работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
- Обучение при необходимости, повышение квалификации;
- Заработная плата по итогам собеседования;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Рабочий офис в центре Адлера БЦ OfficePlaza;
Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру
Рекомендуемые вакансии
Персональный менеджер по поддержке бизнес-клиентов
Оператор колл-центра
Оператор-консультант колл-центра (без поиска клиентов, удаленно)

Оператор теплых звонков / Оператор call-центра
