Вакансия - Специалист центра поддержки клиентов в Твери

  • от 30 000 руб.
  • Размещено: 23 июн. 2022 г.
  • Занятость: Полная занятость
  • Опыт работы: без опыта
  • Образование: Не указано

Компания Русский Свет - российский дистрибьютор, который объединяет и координирует деятельность компаний, занимающих лидирующие места на рынке услуг по комплексным поставкам кабельно проводниковой продукции, щитового, низковольтного и высоковольтного оборудования, светотехники, электротехники, комплектующих для России и стран СНГ. Компания Русский Свет является официальным дистрибьютором более 250 ведущих российских и мировых производителей электротехники и работает на рынке с 1995 года.

Компания Русский Свет - это более 140 филиалов и представительств в более чем 100 городах России, Белоруссии, Казахстана и 6 крупнейших логистических центров в Твери, Туле, Екатеринбурге, Самаре, Ростове на Дону и Новосибирске. С компанией Русский Свет работают 80 000 клиентов в более чем 8 000 населенных пунктах.

Задачи, которые необходимо решать:

  • Поддержка клиентов, поставщиков, других лиц по телефонной горячей линии и по онлайн-консультанту Интернет-магазина;
  • Консультирование по вопросам регистрации в интернет-магазине; помощь в оформлении заказа; стоимости, наличия и сроков поставки товара; оплаты и возврата товара; контактов филиалов и менеджеров;
  • Обработка жалоб, ведение реестра претензий клиентов с целью решения конфликтных ситуаций, предупреждения их повторений и сбора статистических данных;
  • Проведение среди клиентов и поставщиков опросов, касающихся уровня услуг, предоставляемых компанией, обработка результатов опроса и предоставление отчётов руководителю в установленные сроки.

Личные и профессиональные навыки:

  • Среднее профессиональное (высшее/неоконченное образование, как дополнительное преимущество);
  • Коммуникабельность, четкая дикция, грамотная речь, готовность обучаться и развиваться.

Став частью нашей команды, ты получаешь:

  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (оплата больничных листов, ежегодных отпусков и т.д.);
  • Официальную заработную плату, которая начисляется 2 раза в месяц (12 и 27 числа) на банковскую карту;
  • График работы 4-х сменный: с 07:00 до 16:00, с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00 и с 10:00 до 19:00 (есть возможность удалённого формата работы);
  • Питание в корпоративной столовой;
  • Для детей сотрудников новогодние подарки, организация детского отдыха на льготных условиях;
  • Оборудованное рабочее место;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Сильную корпоративную культуру и социальную политику.

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Рекомендуемые вакансии

Начальник отдела поддержки клиентов

от 90 000 руб. до 120 000 руб.
  • НПО Биомедицинские Инновационные Технологии
  • Тверь
... поддержки клиентов; Контроль качества обслуживания партнеров и клиентов; Выстраивание системы учета работы специалистов ... года (желательно в контактных центрах, сетевых компаниях); Уверенное ... европейского уровня в центре города; Официальное трудоустройство ...
5 дней назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 90 000 руб. до 120 000 руб.

Оператор call-центра(поддержка клиентов)

от 32 500 руб.
  • Частное лицо
  • Тверь
... Тебя ждем! Наш Контакт-центр является самым большим в сфере ... наша работа? Мы принимаем обращения клиентов по различным вопросам управляющей компании ... быть интересна специалистам: начинающий специалист, работа без опыта, оператор call-центра, оператор на ...
18 дней назад с avito.ru (авито)
от 32 500 руб.

Специалист отдела поддержки клиентов

от 35 000 руб. до 45 000 руб.
  • НПО Биомедицинские Инновационные Технологии
  • Тверь
... Специалист отдела поддержки клиентов"! Обязанности: прием звонков клиентов, оказание своевременной квалифицированной поддержки; предоставление информационной поддержки ... работы в колл-центре; уверенный пользователь ПК ... просторный офис в центре города; График ...
18 дней назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 35 000 руб. до 45 000 руб.

Оператор call-центра(поддержка клиентов)

до 32 500 руб.
  • ПИК-специализированный застройщик
  • Тверь
... безопасности и комфорте. Мы - контакт-центр УК ПИК-Комфорт - самые современные ... ? Принимать входящие звонки Регистрировать заявки клиентов в программе Оперативно передавать полученную ... и опыта в работе с клиентами Улучшение навыков общения Карьера в ...
16 дней назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
до 32 500 руб.