Вакансия - Специалист группы обработки претензий МТС в Нижнем Новгороде

МТС это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

Центр клиентского сервиса МТС это подразделение компании, где знают все о взаимодействии с клиентами, умеют решать самые нестандартные задачи, тестируют и принимают участие в разработке инновационных продуктов МТС.

Что делаешь ты:

• рассматриваешь претензии клиентов фиксированного/мобильного бизнеса МТС
• предотвращаешь возникновение конфликтных ситуаций
• взаимодействуешь с другими подразделениями компании для решения обращения клиента
• проводишь комплексный анализ ситуации, изложенной в обращении

Что предлагаем мы:

• официальное трудоустройство по ТК РФ

• стабильную заработную плату (оклад 33 750 руб. + ежемесячная премия), выплаты 2 раза в месяц
• сменные графики работы, двойную оплату в праздничные дни
• ежегодный оплачиваемый отпуск
• полис ДМС, включая стоматологию
• служебную мобильную связь и скидки на домашний интернет и ТВ
• специальные предложения от компаний партнеров (спорт, путешествия, банки)
• оплачиваемое обучение у лучших экспертов компании, персональный наставник на весь период стажировки
• корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
• возможность карьерного роста до руководителя группы и выше

Что ждем от тебя:

• образование не ниже полного среднего
• уверенный пользователь ПК
• грамотная речь
• владение навыками деловой переписки, ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций
• приветствуется знание юридических основ работы с клиентами

Хочешь к нам? Отправляй резюме на почту или звони и запишись на собеседование.

Мы ждем тебя в нашей команде!