Вакансия неактуальна!

Вакансия - Руководитель клиентского сервиса в Волгограде

  • договорная
  • Размещено: 30 мая 2022 г.
  • Занятость: Полная занятость
  • Опыт работы: от 1 года
  • Образование: Не указано

Кому подойдет вакансия?

  1. Увлеченным людям, любящим постоянное развитие себя и людей вокруг.
  2. Гостеприимство и человеколюбие - это ваше кредо.
  3. Людям из сфер клиентского сервиса и работы с массовым сегментом бизнеса.
  4. Тем, кто любит создавать новую реальность и делать мир лучше.

Привет соискатель, убедительная просьба дочитать до конца всю информацию и если чувствуешь, что мы найдем общий язык и свернем горы, то скорее откликайся)

Ищем в команду Папа Панда (федеральный сервис доставки вкусной еды) руководителя службы клиентского сервиса, который возьмет на себя развитие и операционное управление процессами колл-центра, а так же работы с точками контакта с клиентами кассиров администраторов, курьеров, а также других служб.

Обязанности:

  • Руководство колл-центром, оценка технологичности разговоров, начисление заработной платы, работа со скриптами, оптимизация процессов, использование ИИ в оценке и обратной связи сотрудникам, контроль затрат.
  • Руководство проектом оптимизации, изменении и поддержании процессов работы операторов, курьеров, кассиров-администраторов, всего контактного персонала.
  • Участие в создании стандартов, инструкций для работы компании.
  • Отслеживание и внедрение новых трендов сферы гостеприимства.
  • Создание аналитических отчетов, сбор информации по обратной связи.
  • Анализ и оптимизация клиентских путей
  • Участие в разработке и автоматизации процессов колл-центра
  • Разработка процессов обслуживания клиентов и контроль их выполнения.
  • Разработка и реализация проектов, повышающих уровень удовлетворенности клиентов
  • Анализ причин и решение конфликтных ситуаций с клиентами
  • Составление CJM
  • Работа со всеми точками контакта клиента с компанией (кассиры, курьеры, кол-центр)

Требования:

  • Командный игрок, у нас большой коллектив, нужно уметь работать в команде

Условия:

  • Регулярная заработная плата 2 раза в месяц.
  • Растущая компания, молодой и дружный коллектив.
  • График работы 5/2 с 9 до 18ч, возможно индивидуально.
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально, по итогам собеседования.

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Рекомендуемые вакансии

Руководитель службы клиентского сервиса

от 45 000 руб.
  • Яндекс
  • Волгоград
... поддержки поиска, геоинформационных и персональных сервисов ищет руководителя службы поддержки. Ждём человека ... поддержки; знаете, что такое хороший клиентский сервис :) Условия: удалённая работа; график 5 ...
7 дней назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 45 000 руб.

Кассир (Сотрудник клиентского сервиса), гипермаркет, г. Волгоград

от 29 102 руб. до 34 844 руб.
  • АШАН
  • Волгоград
... у нас открыта вакансия Сотрудник клиентского сервиса (кассир/сборщик заказов) Именно он ... .) Поддержал тех, кто хочет развиваться - руководители наших отделов начинали также, как ...
2 дня назад с zarplata.ru (зарплата ру)
от 29 102 руб. до 34 844 руб.

Модератор в отдел клиентского сервиса

от 20 000 руб. до 30 000 руб.
  • Партнерские Вакансии
  • Волгоград
... Спутник" Sputnik8.com это крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру ... мы ищем Модератора в отдел клиентского сервиса ! Главные задачи: Обрабатывать заказы ... в команде: помогать менеджерам клиентского сервиса оформлять срочные заказы Что узнаешь ...
5 дней назад с careerist.ru (карьерист)
от 20 000 руб. до 30 000 руб.

Менеджер клиентского сервиса

до 32 000 руб.
  • Партнерские Вакансии
  • Волгоград
... волгоградского филиала и приглашаем Менеджера клиентского сервиса. От нашей команды мы предлагаем ... мы ищем: Опыт работы в клиентском сервисе, службе качества (будет твоим преимуществом ...
6 дней назад с careerist.ru (карьерист)
до 32 000 руб.