Вакансия - Специалист клиентской поддержки в Краснодаре

  • от 40 000 руб.
  • Размещено: 19 авг. 2022 г.
  • Занятость: Полная занятость
  • Опыт работы: от 1 года
  • Образование: Не указано

TVIL RU- одна из крупнейших систем самостоятельного и удобного бронирования жилья по всей России, с 2008 года. На платформе сайта размещено и доступно более 200 тысяч предложений жилья.

В связи с постоянным развитием и расширением штата, мы ищем Cпециалиста клиентской поддержки , который обеспечит клиентам комфортное использование нашего сервиса.

Обязанности:

  • Обработка входящих звонков и письменных обращений от пользователей по регламенту в установленные сроки;

  • Обеспечение оперативной консультативной поддержки пользователей сайта;

  • Корректировка бронирований по запросу клиентов;

  • Быстрое решение текущих проблем, с которыми сталкиваются клиенты;

  • Фиксирование обращений от гостей, передача их в смежные отделы при необходимости;

  • Передача задач на контроль коллегам (активное взаимодействие с другой сменой по незавершенным делам);

  • Ведение деловой переписки.

Требования:

  • Опыт работы в клиентском отделе, Call центре от 1 года;

  • Грамотность, организованность;

  • Обладание нестандартным мышлением, позволяющим видеть ситуацию под разными углами;

  • Сохранение самообладания в стрессовых ситуациях;

  • Высокая скорость печати;

  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Способность решать вопросы и достигать договоренности.

Условия:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата;

  • Сменный график работы 2/2 с 9 до 21;

  • Отпуск по графику и соблюдение всех социальных гарантий;

  • Молодой, дружный и адекватный коллектив, которому нравятся совместные мероприятия;

  • Большое количество отлаженных понятных процессов и возможность их улучшать;

  • Удобное расположение офиса в центре г. Краснодар (на пересечении ул. Северной и Октябрьской) со своей зоной отдыха, телевизором, массажным креслом и кофемашиной

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Рекомендуемые вакансии

Ночной специалист службы поддержки в Директ

от 30 000 руб. до 60 000 руб.
  • Партнерские Вакансии
  • Краснодар
Должностные обязанности Компания "Яндекс" Мы ищем сотрудника в службу поддержки Яндекс Директа. Вы будете помогать его клиентам. Нам важно, чтобы они получали компетентные и грамотные ответы на любой вопрос о сервисе. Что нужно делать: отвечать на вопросы ...
6 дней назад с careerist.ru (карьерист)
от 30 000 руб. до 60 000 руб.

Специалист международной поддержки (со знанием португальского языка)

от 50 000 руб.
  • Партнерские Вакансии
  • Краснодар
... и инструментов для улучшения качества клиентского сервиса. Мы ждём, что вы ... upper - Intermediate ; опыт работы в поддержке; готовность учиться и узнавать новое ...
4 дня назад с careerist.ru (карьерист)
от 50 000 руб.

Специалист клиентской поддержки (e-mail, чат)

от 40 000 руб.
  • Частное лицо
  • Краснодар
... расширением штата, мы ищем Cпециалиста клиентской поддержки , который обеспечит клиентам комфортное использование ... . Требования: Опыт работы в письменной поддержке от 1 года; Грамотность, организованность ...
15 дней назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 40 000 руб.

Специалист клиентской поддержки (чат, e-mail)

от 40 000 руб.
  • ТВИЛ СОФТ
  • Краснодар
... расширением штата, мы ищем Cпециалиста клиентской поддержки , который обеспечит клиентам комфортное использование ... . Требования: Опыт работы в письменной поддержке от 1 года; Грамотность, организованность ...
11 часов назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 40 000 руб.