Вакансия - Менеджер по сопровождению клиентов в Ярославле

  • договорная
  • Размещено: 18 авг. 2022 г.
  • Занятость: Полная занятость
  • Опыт работы: от 1 года
  • Образование: Не указано

У нас много проектов и клиентов, поэтому мы растем: набираем новых сотрудников и помогаем погрузиться в нашу сферу деятельности IT в ЖКХ!

Компания "Стек" ведущий разработчик программного обеспечения для предприятий ЖКХ и энергетики. Мы работаем с 1993 года, и за это время нашими клиентами стали более 650 организаций из большинства регионов России и ближнего зарубежья. Вас ждут интересные проекты федерального масштаба, заказчиками которых выступают "Газпром энерго", "АтомЭнергоСбыт", "Россети", "ТНС энерго" и многие другие компании.

Наша компания имеет офисы в Ярославле и Рыбинске, в команде Стека работает более 180 высококвалифицированных специалистов. Присоединяйтесь!

Описание роли

Данная категория специалистов следит и управляет удовлетворенностью Заказчиков по отношению к продуктам Компании, управляет работами по сопровождению внутри проектных групп, исходя из выделенных и имеющихся ресурсов, оперативно выделяемыми Руководителем звена (группы), исходя из задач, поставленных перед звеном. Следит за Договорными отношениями между Компанией и Клиентами.

Ваши задачи

  • Повышение лояльности и удовлетворенности Заказчиков при работе с Компанией.
  • Регулярное общение с Заказчиками группы, получение обратной связи, фиксация замечаний, их анализ и урегулирование спорных моментов.
  • Оперативный прием, распределение и управление заявками по своей группе, контроль сроков их выполнения и обеспечение приемки работ Заказчиком.
  • Контроль и работа с дебиторской задолженностью Заказчиков.
  • Договорная работа с Заказчиками и контроль получения оригиналов документов.
  • Передача потребностей Заказчика по развитию функционала, выходящего за рамка договоров сопровождения (Внедрение Новых модулей, Обновление версий и т.п.)
  • Работа с телефонией - входящие звонки, перераспределение потоков по исполнителям

Наши ожидания

  • Опыт работы в договорном отделе: знание договоров, понимание терминологии, знание законодательства в части договорной деятельности и претензионной работы
  • Грамотная речь и умение излагать грамотно мысли как в устном , так и в письменном виде
  • Умение работать с возражениями
  • Высокая степень концентрации, работа в режиме многозадачности
  • Знание офисных программ, электронной почты, мессенджеров, офисной техники
  • Быстрая обучаемость по отношению к предмету деятельности компании
  • Доброжелательность, коммуникабельность, позитивный настрой, стрессоуйсточивость

Мы предлагаем

  • Работа в офисе в г. Ярославль (не удаленная, кандидатам из других городов просьба писать, каким образом планируют работать)
  • Для новых сотрудников есть программа адаптации и наставник, коллеги всегда готовы прийти на помощь и поделиться профессиональным опытом
  • Возможность карьерного роста
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полный соц.пакет (больничные, оплачиваемый отпуск)
  • 5-ти дневная рабочая неделя, гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем
  • Доброжелательный дружный коллектив
  • Корпоративные праздники, спортивные и культурные мероприятия, вознаграждение за выслугу лет

Пожалуйста, сообщите работодателю, что нашли эту вакансию на ГородРабот.ру

Рекомендуемые вакансии

Менеджер по сопровождению клиентов

от 40 000 руб.
  • Группа Актион
  • Ярославль
... менеджер по сопровождению клиентов Андеррайтер, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению клиентов, менеджер ...
2 дня назад с rabota.ru
от 40 000 руб.

Менеджер по сопровождению клиентов

договорная
  • Транспортная компания Kit
  • Ярославль
... предлагаем: Действующую базу постоянных клиентов. Филиал в Ярославле работает ... развитие взаимовыгодных отношений; Консультация клиентов по расчету перевозок и транспортировке ... груза; Возврат клиентов; Помощь клиенту в разрешении спорных и ...
6 дней назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
договорная

Менеджер по сопровождению клиентов (удаленно)

от 35 000 руб.
  • Мое дело
  • Ярославль
... база. Приглашаем в команду "Менеджера по сопровождению клиентов (удаленно)". Мы предлагаем полезные ... сопровождение - Продлять договора действующих клиентов на следующий период - Продажа услуг бухгалтерского сопровождения действующим клиентам ...
11 дней назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 35 000 руб.

Менеджер по сопровождению клиентов

от 40 000 руб.
  • Завод Волга полимер
  • Ярославль
ОБЯЗАННОСТИ : Переговоры с действующими клиентами с целью продажи товаров, удержание ... и возврат клиентов; Развитие базы текущих корпоративных клиентов; Оформление счетов на ...
15 часов назад с hh.ru (ООО "Хэдхантер")
от 40 000 руб.